Sıkça Sorulan Sorular
Finans-al Kredi Limiti nedir?
Finans-al Kredi Limiti; Türk Telekom Bayileri aracılığıyla siz değerli müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ürünlere 12 aya varan vade seçenekleriyle ulaşılabilmesi için sunulan kredi limitidir.
Finans-al kredi limitine nasıl
başvurabilirim?
Size en yakın Türk Telekom Bayisi üzerinden Finans-al kredi limitinizi öğrenebilirsiniz.
Finans-al kredi limitine kimler
başvurabilir?
18 yaşın üzerinde, T.C. vatandaşı olan ve kredi uygunluk kriterlerini sağlayan kişiler Finans-al kredi limitine başvurabilir.
Finans-al kredi limiti nasıl
belirlenmektedir?
Finans-al kredi limitiniz, Türk Telekom fatura ödeme performansı ve
Risk Merkezi / Kredi Kayıt Bürosu verileriniz doğrultusunda otomatik olarak
hesaplanmaktadır.
Kredinin onaylanması için düzenli bir mesleğinizin olması, kredi/kredi kartı ödemelerinizin
düzenli yapılmış olması, borçlarınızın gelirinize oranla dengeli olması ve haciz kaydınızın
bulunmaması gibi kriterler dikkate alınmaktadır. Bu kriterler karşılanmadığı durumda kredi
başvurunuz olumsuz olarak değerlendirilebilir.
Finans-al kredi limitim ile diğer banka veya
sektör verilerim etkilenir mi?
Finans-al kredi kullanmanız durumunda kredi bilgileriniz Risk Merkezi'ne iletilir.
Finans-al kredi limitimin bir kısmı ile ürün alımı
gerçekleştirdim. Yeniden alışveriş yapmak istersem Finans-al limitimin kalan kısmını
kullanabilir miyim?
Limitiniz ve ürün satış adet sınırları dahilinde, birden fazla sayıda ürün alımı gerçekleştirebilirsiniz. Limitinizin geçerliliği kredi uygunluk kriterlerinizdeki değişikliğe göre güncellenebilir.
Finans-al kredi limiti başvurum kaç günde
onaylanır, limitin geçerlilik süresi ne kadardır?
Finans-al kredi limitiniz, limit başvurusunda bulunduğunuz anda hesaplanır. Limitinizin geçerlilik süresi kredi uygunluk kriterlerinizdeki değişimlere göre değişiklik gösterir.
Finans-al kredi limitimle kaç taksite kadar
kredi kullanabilirim?
Finans-al kredi limiti ile mevzuatın belirlediği vade sınırları kapsamında, bilgisayarlarda 12 ay, tabletlerde 6 ay, 12.000 TL üzeri cep telefonlarında 3 ay, 12.000 TL altı cep telefonlarında ise 12 ay olarak taksit imkânı sunulmaktadır.
Finans-al kredi limitimi kullanabilmem için
gelir belgesi gerekli mi?
Finans-al kredi limitinin kullanılması için gelir belgesine ihtiyaç yoktur.
Finans-al kredi limitim ile ürün satın almak
için ek bir belge temin etmem gerekir mi?
Kimlik belgenizle size en yakın Türk Telekom bayisine giderek Finans-al kredi limit başvurusunda bulunabilir, ihtiyacınız olan ürüne limitiniz dahilinde sahip olabilirsiniz.
Finans-al kredi limit ile kullanılan alışveriş kredisinin faiz
oranı nedir?
Faiz oranı satın alınan ürünün tutarı ve talep edilen vadesine göre değişiklik gösterebilir.
Finans-al kredi taksitlerimin ödemelerini nasıl
yapacağım?
Finans-al kredi taksitlerinizi Türk Telekom faturanız ile ödüyorsanız, ödemelerinizi Türk Telekom online işlemler ve mobil uygulama üzerinden, Türk Telekom bayi ve ofislerimizden, 9333’ü tuşlayarak ,anlaşmalı banka uygulamaları veya şubelerini kullanarak güvenle yapabilirsiniz. Artık Türk Telekom kredi taksit tahsilatınıza aracılık etmiyor ise anlaşmalı banka kuruluşlarından kredi taksiti ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Finans-al kredi taksitlerime erken ödeme
yapabilir miyim?
Evet, vadesi gelmemiş kredi taksiti veya kredi borcunun tamamı erken ödenebilir.
Finans-al kredi kullanımım sonrası taksitlere ek
ödemem gereken diğer ücretler nelerdir?
Kredi Tahsis Ücreti: Yasal mevzuat uyarınca kredi açılışında alınan tek seferlik bir ücrettir. Kredi ana para tutarının %0,5'i (BMSV hariç) kadar alınmaktadır. Tek seferde, ilk kredi taksitinin yer aldığı faturanız ile ödenir.
Finans-al kredi taksitlerimi öteleyebilir
miyim?
Kullandırılan krediye ait taksitler ötelenemez.
Finans-al kredimin iptal edilmesini talep
ediyorum, nasıl aksiyon almalıyım?
Satın almış olduğunuz üründen bağımsız olarak krediden cayma hakkınızı kullanmak isterseniz müşteri hizmetleri ile iletişime geçip talebinizi iletebilirsiniz.
Finans-al kredime ilişkin sözleşmelere nasıl
ulaşabilirim?
Kredinize ilişkin sözleşmelere ulaşmak için müşteri hizmetlerini arayabilir ve talepte bulunabilirsiniz.
Finans-al kredim için imzalamam gereken
sözleşme/formlar nelerdir?
• Tüketici Finansman Sözleşmesi
• Sözleşmesi Bilgilendirme Formu
• Biyometrik Veri İşleme İzni
• TT Finansman A.Ş. Finansman Kredisi Bilgi Formu
Kredime nasıl ara ödeme yapabilirim?
Müşteri Hizmetlerini arayarak ara ödeme talebinizi iletebilir, gün içinde temsilcinizin belirteceği ödeme kanallarından ödemenizi yapabilirsiniz.
Ara ödeme koşulları nelerdir?
Kredi taksit tutarınıza ek olarak taksit tutarının en az %50’si kadar ödeme yapabilmeniz ve ödenmemiş taksitinizin bulunmaması gerekmektedir. Örnek: Taksit tutarınız 500 TL ise minimum 750 TL ödeme yaparak ara ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom aboneliğimi iptal edersem Finans-al
kredimi nasıl ödeyeceğim?
Kredinizin kalan ödemelerini tek seferde yaparak kredinizi kapatabilir ya da taksitli ödemeye devam edebilirsiniz. Ödemelerinizi Finans-al'ın anlaşmalı olduğu banka uygulaması ve şubelerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Kredimi başka bir hattıma devredebilir
miyim?
Kredinin başka bir hatta devri gerçekleştirilememektedir.
Kredi taksidimi geç ödersem ne olur?
Kredi taksitlerinin vadesinde ödenmemesi halinde krediniz gecikmeye girer ve sözleşmenizde belirtilen faizin 30%’unu geçmeyecek şekilde gecikme faizi yansıtılır.
Ürünün ayıplı çıkması durumunda kredi de iptal
oluyor mu?
Yetkili Servis İstasyonu tarafından düzenlenecek teknik raporla ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi ve değişim kararı çıkması halinde değişim yapılır, bu durumda krediniz iptal olmaz. İade kararı çıkması ve ürünü iade etmeniz halinde krediniz iptal olur.
Faiz oranları değiştiğinde kullandığım kredideki
faiz oranı değişir mi?
Hayır, kullandığınız kredideki faiz oranı sabittir.
Finans-al Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Türk Telekom Finans-al Müşteri Hizmetlerine 444 22 75’den ulaşabilirsiniz.